8月7日，从广西来大连旅行的黄女士在网上购买了98元的大连一日游套餐。订单截图显示，该套餐涵盖星海广场、滨海路、棒棰岛、东方威尼斯水城等大连著名景点。出行日期是8月8日。

因发现行程和平台上介绍的不一样，她联系客服处理，被告知是导游整错了名单。观光途中，其吐槽网店工作人员服务态度不好，被怼“你哪儿那么多事儿，现在是旅游旺季，能理解一下吗”“你花那么两个钱儿，你想干什么”，随后，该工作人员要求其下车，“滚吧，你赶紧给下车”。

订单页面。图/受访者提供

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黄女士告诉九派新闻记者，8月7日晚付款后，陆续有多名自称是导游的人跟她联系，但每个人跟她约定的集合时间和地点都不一致，且他们之间并不认识。黄女士询问其中一位导游得知，次日的目的地是旅顺。在跟客服“小海绵”反馈后，被告知导游整错了名单，旅行社更正了目的地。

与网店客服沟。图/受访者提供

8月8日出游途中，黄女士发现游览的行程和平台上介绍的不一样，于是联系大连好逑旅游的工作人员骆某反馈，被怼“你哪儿那么多事儿，现在是旅游旺季，能理解一下吗”，随后，该工作人员要求其下车，“滚吧，你赶紧给下车”。

工作人员要求游客下车。图/受访者供图

九派新闻联系大连好逑旅游的骆某，她表示会起诉黄女士。黄女士表示，她已拨打12345向大连政府部门投诉此事。8月8日下午接受采访时，黄女士还在该旅行团中出游。

（文中黄女士、骆某均为化名）

九派新闻记者　李杨

编辑　肖洁

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【来源：九派新闻】

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